La gestión de la diversidad y la inclusión en el ámbito laboral es fundamental para crear un entorno en el que todo el personal se sienta valorado y respetado. Su impacto no sólo se observa en las y los trabajadores a nivel individual, sino que con ello se fomenta un ambiente óptimo para desarrollar las metas de la empresa. En este artículo, exploraremos y aprenderemos los puntos clave para fomentar la diversidad e inclusión laboral.
¿Qué entendemos por inclusión laboral en Chile?
La inclusión laboral en Chile dejó de ser sólo un concepto y pasó a ser una realidad material y un deber, desde que el 1 de abril de 2018 entró en vigencia la Ley 21.015 de Inclusión Laboral. Esta normativa tiene como objetivo incentivar y promover una inclusión laboral eficaz de las personas con discapacidad, tanto en el ámbito público como en el privado. Es decir, la ley permite que, sin importar la condición o discapacidad, las personas puedan acceder al mismo empleo que otras personas, con las mismas condiciones laborales.
La Ley 21.015 establece que todos los organismos públicos y las empresas privadas con 100 o más trabajadores deben contratar al menos el 1% de personas con discapacidad. Asimismo, la normativa dice que se debe respetar la dignidad de las personas con discapacidad mental, eliminando la discriminación en los salarios, fijando en 26 años la edad límite para suscribir el “Contrato de aprendizaje con personas con discapacidad”, prohibiendo toda discriminación a las personas capacitadas y dándoles las garantías en los procesos de selección laboral del Estado.
Es importante saber que la Ley de Inclusión Laboral establece que existen ciertas excepciones por las que los organismos públicos o privados no cumplan con la cuota de inclusión. Dentro de estas, en el sector privado se encuentran “la naturaleza de las funciones que desarrolla la empresa” y “la falta de personas interesadas en las ofertas de trabajo que se hayan formulado”.
Datos relevantes sobre discapacidad y relación laboral
El tercer Estudio Nacional de la Discapacidad de Senadis (ENDISC), realizado el año 2022, elaboró la Encuesta Nacional de Discapacidad y Dependencia (ENDIDE), logrando estimar la cantidad de personas adultas con discapacidad a nivel nacional. El estudio evidenció algunos datos importantes, como los que detallamos a continuación.
- El 49% de la población adulta con discapacidad está ocupada, frente al 65,3% de la población sin discapacidad.
- Respecto de la población que está activa en el mercado laboral, en la población con discapacidad, la conclusión es que hay un 51% de personas activas laboralmente, comparado con un 71,1% de la población sin discapacidad.
También es importante tener en cuenta que de las y los adultos con discapacidad entre 18 y 59 años, el 49,2% está en situación de dependencia, mientras que las y los adultos con discapacidad de 60 años y más, el 50,8% está en situación de dependencia.
La importancia de la diversidad en el ambiente de trabajo
Hasta ahora hemos puesto el foco en la inclusión de personas discapacitadas, sin embargo, es necesario saber que la diversidad laboral aborda aspectos ligados a la inclusión de personas con características diferentes al común. Por ejemplo, el género, la etnia, la orientación sexual, la nacionalidad, la religión, situación socioeconómica, educación, etcétera.
La importancia de la diversidad en el ambiente de trabajo radica en varias ventajas, como:
- Aumento de la creatividad y la innovación en los diversos equipos
- Mejor ambiente laboral, si se fomenta el respeto por todas las personas
- Nuevas opciones, desde la heterogeneidad del personal
El gerente general de Activos Chile, Gabriel Salinas, señala que “para nosotros la experiencia de tener diversidad en nuestras y nuestros trabajadores, tanto en cuanto a género, nacionalidad, entre otros, nos ha permitido tener tasas de crecimiento mucho mayores”. En esta misma línea, Salinas cuenta que, por ejemplo, en el caso de las personas de otros países que trabajan en su empresa, hay un gran aporte de su parte, pues “te traen ideas con perspectivas de otros lugares”.
Asimismo, la gerente comercial de Activos Chile, Laura Rojas, comenta que ha sido muy positivo para el entorno tener personas del mundo de la diversidad sexual y de género en la empresa, “sobre todo porque son ellas y ellos mismos quienes educan al resto del personal respecto de estos temas. Realmente ha sido muy positivo”, destaca Rojas, refiriéndose a cómo una trabajadora trans y un trabajador trans educan desde sus mismas experiencias.
En síntesis, todos esos puntos pueden resumirse en un gran beneficio: tanto a nivel micro (colaboradores) como a nivel macro (organismo o empresa) existen más puntos de vista, por lo que la producción mejora y se obtienen resultados gracias a un buen ambiente laboral.
5 recomendaciones para la gestión de la inclusión y la diversidad
Es fundamental aumentar la conciencia en todas las personas de las empresas en torno a los prejuicios inconscientes, sesgos o brechas que impiden una correcta gestión de la diversidad y la inclusión. Para promover la equidad, el respeto y la práctica de una cultura inclusiva y diversa, tenemos las siguientes recomendaciones.
1. Liderazgo comprometido: Las y los líderes de la empresa deben ser modelos a seguir en términos de inclusión y diversidad. Su compromiso y respaldo activo y constante a las iniciativas de diversidad crea una cultura laboral que valora y celebra la inclusión y la diversidad en todos los niveles.
2. Información constante: Estar al tanto de las tendencias y las mejores prácticas en la gestión de la diversidad y la inclusión es crucial para adaptarse a las necesidades cambiantes y promover un ambiente de trabajo verdaderamente inclusivo. Es importante implementar programas de capacitación sobre diversidad e inclusión para todas y todos los empleados. Por ejemplo, talleres, seminarios, charlas, recursos en línea, etcétera.
3. Políticas y procesos inclusivos: Revisar y adaptar las políticas y los procesos de recursos humanos, para asegurarse de que sean inclusivos y no excluyentes. Esto incluye revisiones de contratación, promoción y evaluación del desempeño, adecuación de las instalaciones de trabajo para hacerlas más inclusivas, como baños, escritorios, escaleras, etcétera.
4. Grupos de recursos y redes de apoyo: Fomentar la creación de grupos de recursos para empleadas y empleados que compartan afinidades. Por ejemplo, actividades para grupos de mujeres, personas LGBTIQ+, personas con discapacidades, etcétera. Estos grupos pueden brindar un espacio seguro y de contención para compartir experiencias y generar apoyo.
5. Disposición a cambiar formas de hablar: Parte de fomentar una cultura de la inclusión, es entender que existen formas de hablar inclusivas. Preguntar el pronombre que usa una persona, cómo le gusta que le digan, y no asumirlo, es lo básico para una buena comunicación. Además, es importante dejar de utilizar palabras como “abuelo” en vez de “adulto mayor” o “negrito” en vez de “persona negra” o “persona racializada”, entre otros.
Es importante considerar a las personas con discapacidad como un gran aporte para las empresas. Para ello, las empresas deben interiorizar y aplicar las gestiones necesarias que faciliten su inclusión. Existen algunos organismos públicos a los que se puede acudir para orientación, como el Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS) a cargo del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, y las Oficinas Municipales de Información Laboral (OMIL), a cargo del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. Este último, elaboró un Manual de Procesos de Intermediación Laboral Inclusivo que puedes visitar en línea.
En síntesis, la gestión de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo no solo es una necesidad imperante, sino también un activo invaluable para las empresas. Al promover una cultura laboral que valore la diversidad en todas sus formas, se genera un entorno enriquecedor que potencia la creatividad, la innovación y la equidad.
Adoptar estas recomendaciones no solo beneficia a las personas a nivel individual, sino que también fortalece la identidad y la reputación de la empresa en un mundo cada vez más globalizado y consciente de la importancia de la inclusión. Es hora de que las empresas abracen la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para un futuro laboral más justo y exitoso. ¿Y tú, qué haces para fomentar la diversidad y la inclusión en tu lugar de trabajo?
Por Viviana Cabezas Mayanes para Activos Chile.
Fuentes y enlaces relacionados:
https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2018/02/01/41972/01/1347294.pdf
https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2018/02/01/41972/01/1347298.pdf
https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/55629-ley-de-inclusion-laboral
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